donup 앱 사용 중 궁금한 점, 오류 신고, 결제 및 구독 관련 문의는 아래 이메일로 연락해주세요.
이메일: [email protected]
가계부 입력, 예산 관리, 고정지출, 결제수단, 위젯, 단축어 자동화, AI 입력 보조 기능 사용 중 문제가 있거나 도움이 필요하면 이메일로 문의해주세요.
문의 시 사용 중인 iOS 버전, 앱 버전, 문제가 발생한 화면, 재현 단계를 함께 보내주시면 더 정확히 확인할 수 있습니다.
Donup Pro 월간 구독과 평생 이용권은 App Store 인앱 결제를 통해 제공됩니다.
구독 해지와 갱신 관리는 iPhone의 설정 > Apple 계정 > 구독에서 할 수 있습니다.
구매 내역이 앱에 반영되지 않는 경우 앱의 Donup Pro 화면에서 구매 복원을 시도해주세요.
환불 요청은 Apple의 App Store 환불 절차를 통해 진행됩니다.
앱에 저장한 가계부 내역, 예산, 카테고리, 결제수단, 설정은 앱 안에서 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
iCloud 동기화를 사용한 경우 iOS의 iCloud 저장공간 관리 또는 앱 내 데이터 삭제 기능을 통해 클라우드 데이터를 삭제해야 할 수 있습니다.
데이터 삭제와 관련해 도움이 필요하면 이메일로 문의해주세요.
오류를 신고할 때는 아래 정보를 함께 보내주세요.